● Мониторинг и аналитика эффективности деятельности отдела, функциональный анализ процессов. ● Разработка и внедрение штатного расписания отдела, контроль соответствия фактической численности. ● Создание и актуализация нормативной документации: должностные инструкции, стандарты, регламенты. ● Анализ организационно-функциональной структуры отдела, подготовка предложений по оптимизации. ● Формирование команд специалистов и административных сотрудников: подбор, адаптация, обучение. ● Организация работы команды, включая удалённых сотрудников, контроль выполнения KPI. ● Разработка графиков работы и сменных режимов, обеспечение непрерывной работы отдела. ● Ведение отчётности по инцидентам, анализ причин ошибок, подготовка аналитических отчётов. ● Работа с системами автоматизации: 1С, МИС «Медиалог», Битрикс.

● Организация работы коллектива (специалисты 5 человек и администраторы 5 человек). ● Ведение отчётности по госпитализации по месяцам и годам. ● Наставничество сотрудников. ● Оформление пациентов на госпитализацию, подготовка договоров, оформление медицинских историй. ● Заполнение отчётности по инцидентам, формирование плана коррекции и мониторинг. ● Решение конфликтных и нестандартных ситуаций, индивидуальный подход к каждому клиенту. ● Работа в МИС Медиалог, Битрикс.

● Приём входящей, исходящей и внутренней документации, внесение данных в корпоративные системы. ● Распределение документов по отделам и контроль за соблюдением сроков исполнения. ● Систематизация, хранение документов и перевод в цифровой вид. ● Ведение регистрационных баз данных и проверка правильности оформления документов. ● Работа с программами электронного документооборота (1С:Документооборот) и MS Office.