● Служба поддержки тарифов доставки (Поддержка бизнеса). ● Работая в поддержке, я обрабатывала 100+ обращений в день, анализировала запросы пользователей и выявляла повторяющиеся проблемы, предлагая рекомендации для их решения, что помогало улучшить функциональность системы и адаптации интерфейса к потребностям конечных пользователей. ● Также не могу не отметить свои навыки коммуникаций, что позволило мне глубже понимать проблемы пользователей и предлагать практические решения, минимизируя время на их решение. ● Этот опыт можно отнести к анализу багов, логике и коммуникации - ключевым качествам QA.