Продуктовый кейс: разработка гипоаллергенной бижутерии для бренда Lime. В рамках работы в компании Lime была поставлена цель - увеличить продажи категории бижутерных изделий. Были назначены фокус-группы для проведения исследований клиентов, покупающих бижутерию. Выяснилось, что многие из людей предпочитают покупку ювелирных изделий вместо бижутерии, т.к. у них есть аллергия на металл. Сложности и решения: ● Было принято решение разработать гипоаллергенный сплав для сережек и также поместить информацию для клиентов на упаковке. Результат: ● Данный кейс увеличил продажи бижутерии на 30% и повысил sell out до 75%.

Краски в сети: кейс о создании онлайн-галереи для Nata Kirye. Проект «Nata Kirye - Цифровая галерея» - это создание современного и интуитивно понятного веб-сайта, предназначенного для демонстрации и продажи работ английской художницы Nata Kirye. Сайт является виртуальной галереей, предоставляя посетителям возможность ознакомиться с полным портфолио художницы, включая высококачественные изображения произведений искусства, подробные описания, технические характеристики (материал, размер, техника), а также историю создания наиболее значимых работ. Цели и задачи: ● Разработка концепции коммерческого сайта галереи для художницы: определение стиля, цветовой палитры, типографики и общей эстетики сайта в соответствии с брендом клиента. ● Организация процесса от создания брифа до финального прототипирования. ● Проектирование структуры и юзабилити сайта. ● Выбор подходящего шаблона Tilda и его кастомизация под нужды клиента. ● Проведение анализа целевой аудитории, бэнчмаркинг конкурентов. Сложности и решения: ● Ограничения по бюджету. Клиент находится на старте бизнеса, поэтому ограничен в финансах. Необходимо было создать сайт с бесплатным доменом, также иметь возможность вариативно оплачивать подписку платформы. Бюджета на разработчиков у клиента нет, поэтому решено было использовать сайт-конструктор Tilda.

Owner Operator Movers. Провела комплексный редизайн маркетингового сайта www.oomovers.com и разработала дизайн платформы для логистических перевозок по Канаде www.bookamove.com. Работа включала в себя полный цикл: от пользовательских исследований (интервью, опросы, анализ конкурентов, создание персон и user journey maps) до разработки wireframes, прототипов, макетов (десктоп и мобильная версии), дизайн-системы и тестирования юзабилити. Цели и задачи: ● Редизайн маркетингового сайта (www.oomovers.com). ● Создание дизайна для площадки Bookamove (www.bookamove.com) для логистических перевозок по Канаде. ● Проведение пользовательских исследований (интервью, опросы, анализ существующих сайтов конкурентов) для понимания потребностей и ожиданий целевой аудитории (клиентов, партнеров, водителей). ● Анализ иностранных конкурентов в сфере дизайна логистических сайтов. ● Создание интуитивно понятного интерфейса для всех функциональных элементов сайта. Сложности и решения: ● Понимание потребностей разнородной аудитории: Bookamove охватывала клиентов, партнеров и водителей – каждая группа имела свои специфические потребности и ожидания. ● Гармонизация этих потребностей в едином пользовательском опыте потребовала тщательного анализа данных, полученных в ходе интервью, опросов и анализа конкурентов. Решение заключалось в создании отдельных персон для каждой группы и разработке user journey maps, позволяющих визуализировать путь пользователя и выявлять болевые точки на каждом этапе. Результат: ● Запуск платформы Bookamove и увеличение конверсии на сайте oomovers.com на 20%. ● Обеспечила тесное сотрудничество с владельцем компании и разработчиками на всех этапах проекта.

Дом Клик: Рост лояльности арендаторов благодаря новому личному кабинету. Домклик Аренда - это сервис от Сбербанка, позволяющий найти и снять жильё. Сервис призван упростить процесс поиска аренды, предлагая удобный интерфейс и дополнительные функции, помогающие арендаторам найти подходящий вариант. Основной проблемой является то, что арендаторы тратят слишком много времени на поиск подходящей квартиры, переключаясь между разными сайтами и приложениями. Отсутствие единого кабинета для отслеживания всех интересующих вариантов создает путаницу и frustration, значительно замедляя процесс поиска жилья. Цели и задачи: ● Создать личный кабинет для арендатора жилья. ● Разработать кастомизированную анкету под каждый объект. ● Откликаться одной и той же версией анкеты более чем по одному объекту. ● Видеть календарь показов по нескольким объектам. ● Сохранять объекты в избранное. ● Видеть выгодные для себя предложения по аренде в виде рекомендательной системы. Сложности и решения: ● Разработка ЛК арендатора для поиска и управления арендой жилья со следующими функциями: агрегатор объявлений, удобный поиск и фильтры инструменты для сравнения системы онлайн-бронирования, коммуникационный модуль, интеграция с сервисами, система отзывов. ● Дизайнерские сложности: трудоемкость создания дизайна, учитывающего множество пользовательских сценариев и требований, необходимость компромисса между дизайном и функциональностью, сложности с поиском оптимальных решений в рамках ограничений по времени и ресурсам. ● Сложности, связанные с исследованием: трудности в сборе данных о целевой аудитории, сложности в интерпретации результатов исследований, необходимость адаптации методологии исследования под специфику проекта.