● Управляю проектами внутри компании: инициация, планирование, исполнение, контроль, анализ и оценка.
● Ставлю и контролирую выполнение задач, формирую ТЗ.
● Формирую и актуализирую отчетность по проектам и продукту.
● Распределяю бюджет и ресурсы.
● Связующее звено между отделами (бух.юр, ювелир. производство, студия, руководство, отдел опта, отдел маркетинга).
● Провожу брифинги, собрания, контролирую выполнение поставленных задач.
● Нанимаю и обучаю сотрудников, формирую базу знаний для сотрудников, разрабатываю и внедряю KPI, онбординг.
Достижения:
● Сократила время собраний вдвое, повысив КПД: задачи и пути их решения стали обозначать четко, дедлайны стабильно соблюдать.
● Перевела студию на новую CRM с минимальными потерями (в т.ч. времени и усилий сотрудников и аутсорса). Контролировала и направляла процесс перехода общаясь с бух.юр специалистами, сотрудниками банка и представителями ПО. Учила сотрудников использовать систему, отслеживала и анализировала ошибки, писала гайды.
● Реализовала новое направление – платформу для онлайн-обучения действующих и начинающих мастеров по РФ и СНГ. Написала концепцию и в связке со всеми отделами компании запустила, организовала работу. Продолжаю ей руководить и развивать.
● Сформировала здоровую атмосферу в коллективе: научила сотрудников "экологичному" общению, ввела практику решения конфликтов конструктивно, в спокойном тоне.