— За 6+ лет опыта я занимался описанием и автоматизацией бизнес-процессов, интеграцией IT-решений в федеральной компании по индивидуальному хранению вещей Smart Sklad и продуктовой аналитикой в сфере E-commerce. — Сбор и анализ требований (Use Case, User Story). — Моделирование процессов (BPMN, UML). — Постановка задач в Jira, ведение документации в Confluence. — Интеграция решений (API, REST, SOAP). — Разработка аналитики (Tableau, Google Data Studio). — Проведение интервью, наблюдений и анализа отзывов пользователей. — Описание текущих (AS-IS) и целевых (TO-BE) бизнес-процессов. — Разработка регламентов и инструкций для сотрудников. — Написание технических заданий для CRM, сайтов, рекламных кампаний и франшизы.