● Организовала бесперебойную работу 18+ интернет-ресурсов компании: управляла заявками в техническую поддержку, контролировала своевременную оплату доменов и хостинга, координировала работу с подрядчиками. ● Актуализировала информацию на сайтах и лендингах, используя CMS Битрикс и Tilda. ● Спланировала и проконтролировала реализацию 18 проектов по созданию и развитию сайтов от этапа брифа до запуска. ● Разработала с нуля 2 лендинга (сайт и чат-лендинг) на платформе Tilda. ● Координировала работу креативных и технических специалистов: составляла ТЗ, контролировала выполнение задач дизайнерами, разработчиками и аналитиками. ● Координировала работу с командами контекстной рекламы и SEO, что способствовало росту целевого трафика. ● Сформировала и вела централизованный реестр интернет-ресурсов, что позволило систематизировать информацию о всех действующих сайтах компании. ● Внедрила инструменты повышения конверсии: интегрировала формы обратной связи, настроила отправку целей при помощи HTML-кода, прописала GTM-метки.

● Координировала работу с подрядчиками: подготавливала и согласовывала документацию, контролировала выполнение заказов и сроки получения отчетных документов. ● Подбирала площадки для размещения рекламной информации и обеспечивала соблюдение условий договоров. ● Контролировала внешний вид комплекса: организовывала поиск и заказ элементов декора, оформляла объекты к праздникам и координировала работу декораторов и дизайнеров. ● Создавала брендированную продукцию: разрабатывала фирменный стиль, дизайн-макеты и осуществляла предпечатную подготовку, заказывала изготовление в типографиях. ● Выбирала подрядчиков и контролировала качество выпускаемой рекламной продукции. ● Управляла сайтами и социальными сетями: обновляла контент, создавала баннеры и рекламные макеты, развивала сообщества в социальных сетях. ● Внедрила и курировала программы лояльности отеля и ресторана для гостей, анализировала их эффективность и вносила корректировки для повышения вовлеченности. ● Организовывала взаимодействие со СМИ: готовила пресс-релизы, составляла брифы, планировала и проводила рекламные кампании. ● Запустила проект по заказу и оформлению витрин сувенирной продукцией, что приносило еженедельный доход и повысило лояльность гостей. ● Разрабатывала маркетинговые стратегии: подготавливала предложения по рекламной деятельности, формировала бюджет, разрабатывала, внедряла и проводила анализ эффективности рекламных кампаний. ● Обрабатывала отзывы клиентов на сайтах и агрегаторах: реагировала на запросы и решала спорные ситуации, что повысило уровень удовлетворенности и лояльности гостей.

● Подбирала и координировала работу подрядчиков: от поиска организаций и заключения договоров до контроля качества и сроков выполнения работ. ● Разрабатывала концепции и технические задания для интернет-сайтов, что позволяло четко ставить задачи командам разработчиков и получать на релизе качественный продукт. ● Курировала полный цикл разработки и внедрения сайтов — от создания до тестирования и запуска, обеспечивая соблюдение сроков. ● Самостоятельно разработала и запустила в работу сайт Корпоративного Университета на CMS Joomla! с личным кабинетом для пользователей. ● Администрировала корпоративные сайты на CMS (Bitrix, Joomla!, Drupal, WordPress), обеспечивала их стабильную работу и безопасность. ● Анализировала эффективность веб-ресурсов: собирала метрики посещаемости (Яндекс.Метрика и Google Analytics), готовила отчеты по рекламным кампаниям и пользовательскому поведению для выявления узких мест и проблемных зон в продукте с его последующим улучшением. ● Создавала и обновляла контент на сайтах и в социальных сетях, что повышало вовлеченность аудитории. ● Планировала контент-стратегию для соцсетей, публиковала материалы и вовлекала подписчиков в активное взаимодействие, используя различные инструменты (опросы, конкурсы, интерактивы). ● Организовывала бесперебойное функционирование доменных имен, контролируя их своевременное продление. ● Согласовывала макеты и дизайн-решения с типографиями и дизайнерами, подбирала материалы для печати. ● Проводила интернет-исследования для подготовки аналитических материалов и презентаций по запросам руководства. ● Готовила ежедневные информационные обзоры СМИ для мониторинга новостей и трендов. ● Разрабатывала профессиональные презентации для внутренних и внешних коммуникаций.

● Заключала договоры и налаживала взаимодействие со сторонними организациями: вела переговоры, подготавливала документацию и контролировала выполнение условий. ● Разрабатывала и организовывала производство рекламной продукции: создавала макеты, подбирала материалы и контролировала их изготовление. ● Координировала работу с типографиями: подбирала исполнителей, контролировала качество и сроки печати. ● Разработала концепции и внедрила 2 интернет-сайта для дочерних организаций: разработала дизайн-макеты, структурировала контент и обеспечила соответствие корпоративным стандартам. ● Управляла сайтами: составляла аналитические отчеты, анализировала посещаемость и регулярно обновляла контент. ● Разрабатывала предложения по рекламной деятельности: подготавливала маркетинговые стратегии, концепции рекламных кампаний и планы продвижения с последующей аналитикой и отчетностью. ● Наладила коммуникацию со СМИ и партнерами: организовывала информационные кампании, выставки товаров народного потребления и медицинской техники, подготавливала пресс-релизы, что повысило узнаваемость бренда на мировом и российском рынке. ● Разрабатывала и внедряла медиапланы: подбирала каналы продвижения и контролировала реализацию, оптимизировав рекламный бюджет. ● Создавала рекламные тексты, слоганы и материалы для различных каналов коммуникации. ● Внедрила и оптимизировала работу онлайн-консультанта, что повысило уровень лояльности клиентов и сократило время ответа. ● Сформировала базу потенциальных партнеров и организовывала регулярные email-рассылки, что повысило лояльность к бренду, обеспечило повторные продажи и ценную обратную связь.

● Консультировала клиентов: предоставляла профессиональные рекомендации, оперативно отвечала на вопросы и решала возникающие проблемы, что повысило уровень удовлетворенности и лояльности. ● Сформировала и проанализировала клиентскую базу: систематизировала данные о клиентах, выявила ключевые сегменты и потребности, на основе чего разработала эффективные стратегии взаимодействия. ● Планировала и проводила маркетинговые акции: разработала планы мероприятий, координировала их реализацию, проанализировала итоги и сформулировала рекомендации, что повысило эффективность будущих кампаний. ● Управляла бонусными программами и Программой Лояльности: внедрила новые условия участия, контролировала процессы начисления и списания бонусов, что мотивировало клиентов на повторное посещение. ● Обеспечила работу с персональными данными: организовала безопасное хранение и обработку информации в строгом соответствии с законодательством, предотвратив случаи утечки данных.