● Разработка дашбордов и автоматизация составление отчетности. ● Генерирование и тестирование бизнес-гипотез. ● Проведение интервью с заказчиками для сбора требований, формализации бизнес-процессов и выявления ключевых KPI. ● Работа с базами данных: написание SQL-запросов, обработка и трансформация данных для дальнейшего анализа (PostgreSQL). ● Проектирование логических процессов в TCRM автоматизация рутинных операций. ● Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN: построение диаграмм, выявление узких мест и оптимизация workflow (StormBPMN). ● Тестирование API (Postman): проверка интеграций, анализ ответов сервера и документирование результатов. Достижения: ● Сокращение операционной нагрузки сотрудников для составление отчетности и ETL-процессы на 22 часа в рамках одной недели. ● Сокращение времени обработки общений в TCRM на 14% за счет оптимизации процесс. ● Формализировано и внедрено в рабочую деятельность 18 многоуровневых бизнес-процессов.

● Разработка и настройка воронки продаж для оптимизации бизнес-процессов, что позволило сократить средний цикл сделки на 7-10 дней. ● Мониторинг и расчет KPI сотрудников с целью оценки эффективности работы, что позволило увеличить выполнение плана продаж командой на 12–15%. ● Проанализировала сделки за последние 2 года, выявила 3 ключевые проблемы в работе с клиентами, после корректировки средний чек вырос на 8%. ● Подготовка визуализированных отчетов для руководства с использованием современных инструментов аналитики, Power BI. ● Автоматизировала отчетность: сократила время на подготовку данных для руководства с 6 до 2 часов в неделю за счет автоматической выгрузки данных из Битрикс24 и визуализации в Power BI.