● Организация и проведение обучения персонала в розничном кластере. ● Проведение онлайн и очных тренингов для сотрудников магазинов (линейный персонал, администраторы, директора магазинов). ● Участие в адаптации новых сотрудников и сопровождении в период ввода в должность. ● Выездная работа в магазинах: контроль применения стандартов и поддержка персонала «в поле». ● Анализ показателей работы персонала и участие в формировании кадрового резерва. ● Ведение отчетности по обучению и оценка эффективности проведённых мероприятий. ● Самостоятельное ведение зоны ответственности без наставника. ● Участие в выявлении потребностей в обучении персонала. ● Анализ и оценка эффективности обучения.

● Организация работы смены. ● Выполнение бизнес-процессов. ● Приемка товара от поставщиков, инвентаризации. ● Решение конфликтных ситуаций. ● Инкассация. ● Открытие и закрытие магазина.

● Работа на кассе. ● Консультация гостей в торговом зале. ● Выкладка товара.

● Продажа недвижимости (квартиры, дома, земельные участки, коммерция). ● Обзвон «теплой» базы. ● Сопровождение сделки. ● Вывод клиентов на составление договора. ● Консультации по вопросам продажи недвижимости. ● Аренда на длительный срок. ● Публикация объявлений на площадках.

● Обслуживание гостей зала по установленным нормам. ● Создание доброжелательной атмосферы. ● Дополнительные продажи. ● Отработка возражений. ● Поддержание порядка в зале и на рабочем месте. ● Работа по горячему листу, стоп-листу и чек-листу. ● Навыки работы с системой ШКО.

● Продажа и дополнительные продажи продукции собственного производства. ● Выкладка продукции. ● Отслеживание сроков годности, ротация. ● Соблюдение порядка на рабочем месте.

● Гостевой сервис.

● Кассовая дисциплина. ● Организация работы доставки, зала.

● Прием и обработка входящей таможенной документации. ● Подготовка таможенных деклараций. ● Подготовка обеспечений и платежных инструкций (ПИ). ● Владение программой Сигма.

● Кассовая дисциплина. ● Прием и обработка входящих заказов на доставку. ● Работа в зале. ● Гостевой сервис.