● Проанализировано более 10 000 записей пациентов, чтобы выявить тенденции в показателях повторных визитов, популярности услуг и среднем размере чека; результаты помогли оптимизировать ключевые услуги и способствовали увеличению удержания пациентов на 8%. ● Предоставлялись ежемесячные отчеты из инструментов CRM и BI, которые информировали об управленческих решениях, сокращая время ручной отчетности. ● Создано и поддерживается более 8 интерактивных панелей мониторинга, обеспечивающих видимость в реальном времени эффективности кампании и операционных KPI для двух ключевых отделов. ● Проведен сравнительный анализ пользовательского опыта в 3 системах бронирования; определены точки отказа и предложены изменения, которые привели к увеличению показателей завершения бронирования на 12%. ● Активно использовался генеративный ИИ (ChatGPT, Excel Copilot) для ускорения аналитических задач, изучения идей и поддержки групп по продуктам и маркетингу с помощью быстрых ответов, подкрепленных данными.