← В ленту
Регистрация: 30.09.2026

Лилия Канатова

Специализация: Аналитик Данных
Специализируюсь на сборе, очистке и анализе операционных и клиентских метрик. Превращаю сырые данные в понятные интерактивные отчеты для поддержки управленческих решений. Технический стек: - Анализ и базы данных: SQL (PostgreSQL), Python (Pandas, NumPy) - Визуализация и BI: Power BI, MS Excel (сводные таблицы, ВПР) Портфолио проектов (код, дашборды, инсайты): https://github.com/LILIKANLC
PostgreSQL Python SQL Power BI Data Analysis Excel Excel VBA ETL NumPy pandas Matplotlib VS Code Jupyter Seaborn
Специализируюсь на сборе, очистке и анализе операционных и клиентских метрик. Превращаю сырые данные в понятные интерактивные отчеты для поддержки управленческих решений. Технический стек: - Анализ и базы данных: SQL (PostgreSQL), Python (Pandas, NumPy) - Визуализация и BI: Power BI, MS Excel (сводные таблицы, ВПР) Портфолио проектов (код, дашборды, инсайты): https://github.com/LILIKANLC
PostgreSQL Python SQL Power BI Data Analysis Excel Excel VBA ETL NumPy pandas Matplotlib VS Code Jupyter Seaborn

Портфолио

Анализ маркетинговой кампании | Excel

● Самостоятельно провела полный анализ клиентской базы из 2 236 записей: очистила и преобразовала данные в Power Query, обработала пропуски и выбросы, создала производные показатели и сегментацию клиентов. ● Рассчитала ключевые показатели эффективности кампаний и разработала интерактивный dashboard для анализа результатов и выявления наиболее перспективных сегментов.

Анализ метрик сервиса доставки | SQL / PostgreSQL

● Разработала 15 SQL-запросов для анализа пользовательского поведения и операционных метрик сервиса доставки. ● Рассчитала DAU, WAU, MAU, ARPU, ARPPU, AOV, долю отменённых заказов и эффективность курьеров с использованием CTE, оконных функций и подзапросов. ● На основе результатов сформулировала выводы о динамике пользователей, выручке, спросе и операционной нагрузке.

Дашборд продаж и клиентов | Power BI

● Построила аналитическую модель из 8 таблиц и разработала интерактивный dashboard для анализа продаж и клиентов. ● Подготовила данные в Power Query, создала календарную таблицу и DAX-меры с использованием TOTALYTD, SAMEPERIODLASTYEAR, CALCULATE и TOPN. ● Проанализировала динамику продаж, прибыльность, клиентские показатели и товарные остатки.

Скиллы

Excel
PowerBI
PostgreSQL
Python

Опыт работы

Старший Администратор
07.2024 - 07.2025 |Гостиница "Националь"
Opera PMS, Excel, CRM/внутренние системы, работа с данными и документацией
● Контролировала до 100 заездов и 100 выездов в день, одновременно отслеживая статусы номеров, бронирований, оплат и текущие операционные задачи. ● При овербукинге на 7 номеров оперативно анализировала доступный номерной фонд: проверяла номера после ремонта, определяла варианты быстрого восстановления и координировала устранение неисправностей с технической службой. ● Оценивала текущую ситуацию по бронированиям и ожидаемым заездам, чтобы заранее определить возможные незаселения и обеспечить размещение всех гостей. ● Координировала несколько процессов одновременно с технической службой, housekeeping, службой бронирования и другими отделами, принимая решения в условиях ограниченного времени и неполной информации. ● Подняла продажи карт лояльности на 10%: отель стал лидером по продажам карт во всей гостиничной сети, а я несколько раз была лучшей среди администраторов. ● Получила повышение до старшего администратора через 6 месяцев; обучала новых сотрудников.
Стажёр отдела продаж
05.2024 - 07.2024 |ТЕКСА
Bitrix24 CRM, Excel, работа с клиентскими данными
● Работала с клиентскими данными в Bitrix24: вносила и актуализировала контактную информацию, предпочтения и историю обращений в едином формате. ● Проверяла данные на дубли и несоответствия, сверяя карточки клиентов перед внесением изменений и объединением записей. ● Поддерживала актуальность, полноту и структурированность клиентской базы, необходимую для корректной работы отдела продаж.

Образование

Менеджмент и планирование в сфере туризма (Магистр)
2025 - 2026
Университет Аликанте (Universidad de Alicante)
Аналитик Данных (Бакалавр)
2024 - 2025
Российский Университет Транспорта (РУТ МИИТ)
Корпоративный Менеджмент (Бакалавр)
2021 - 2025
Всероссийская Академия Внешней Торговли (ВАВТ)

Языки

ИспанскийВыше среднегоАнглийскийВыше среднегоРусскийРодной