● Обработка обращений клиентов. ● Работа в helpdesk notion, eddy. ● Консультации клиентов по настройке системы. ● Работа в админ-панели сайта. ● Работа в Postman. ● Диагностика проблем на кассе или в выгрузке внешнего меню. ● Создание и отслеживание баг репортов. ● Оформление решения в тикете для передачи клиенту. ● Взаимодействие со смежными подразделениями компании - отделом внедрения, разработки, тестирования. ● Взаимодействие с дилерами ПО в рамках обработки вопросов интеграции.