● Взаимодействие с заказчиком, сбор и формализация требований (ТЗ, БТ). ● Анализ и проработка бизнес-процессов, написание user stories, use case и логики экранных. форм совместно с Product Owner и UX - дизайнером. ● Проектирование системных требований (ФТ, НФТ, UML Sequence). ● Описание интеграций с другими системами (REST API, Rabbit MQ), проектирование REST API (Open API, Swagger). ● Проектирование баз данных (ERD, SQL, DBeaver). ● Формирование, приоритезация бэклога, подготовка постановок задач на фронтенд и бэкенд разработку. ● Сопровождение процессов разработки и тестирования. ● Проведение демонстраций функционала по итогам доработок. ● Подготовка пользовательских инструкции. ● Участие в оценке рисков и предложения по оптимизации процессов. Достижения: Проект 1: Личный кабинет сотрудника ● Ускорили обработку заявок на 30% за счет автоматизации рутинных операций. ● Снизили количество ошибок интеграции на 50% (с 12 до 6 в месяц) после внедрения валидации данных. Проект 2: Редактор SDUI для Финтеха ● Ускорили выпуск новых экранов на 40% за счет визуального редактора (SDUI). ● Снизили количество доработок после релиза на 25% благодаря четкой документации и сценариям Проект 3: Автоматизация HR системы ● Ускорили процесс обработки заявок сотрудников на 30% за счет автоматизации рутинных операций. ● Снизили количество ошибок при интеграции с HR-системой на 50%.

● Написание ТЗ на разработку. ● Автоматизация обработки запросов пользователей и внедрение тикет-системы. ● Разработка диаграмм и схем бизнес-процессов (BPMN, UML) для проектных решений. ● Разработка, поддержка и актуализация документации (регламенты, инструкции, API-документация) для менеджеров и технической команды. ● Интеграция с внешними системами (CRM, Help Desk). ● Проведение интервью с пользователями и бизнес-заказчиками для уточнения потребностей и описания требований. ● Участие в оценке рисков, связанных с изменениями в системе, и разработка предложений по их минимизации. ● Формирование и согласование предложений по улучшению продукта: добавление новых функций в личный кабинет клиентов, внедрение новых способов оплаты и списания уроков. ● Написание SQL запросов SELECT, JOIN, GROUP BY. Достижения: ● Снизили на 40% количество возвратов в результате выявления багов в работе платформы. ● 20% экономии бюджета компании в результате оптимизации работы клиентского сервиса.

● Провела аудит текущих процессов импорта: сбор, согласование, таможенное декларирование, оплата. ● Выявила 12 ключевых точек сбоя: дублирование данных, ручной ввод в Excel, отсутствие трекинга сроков. ● Разработала и внедрил шаблон автоматизированной таблицы ● Настроила автоматические уведомления ● Обучила 8 сотрудников отдела работе с новым процессом и подготовила регламент. Достижения: ● Сократила среднее время обработки импортной поставки с 7 до 3 дней (на 57%). ● Устранил 100% ошибок в декларациях - нулевые штрафы от таможни за 6 месяцев.