← В ленту
Регистрация: 06.08.2025

Михаил Сулимов

Специализация: Manual QA Engineer
Имею навыки работы с: — SQL - базовое владение, выборка данных и дальнейшая работа с ними. — Jira, Confluence - Глубокое понимание использования этих инструментов для управления проектами и документированием процессов. — ITIL - Применение в работе принципов ITIL для управления услугами и повышения качества поддержки пользователей. — Базовые знания в области компьютерных сетей: Понимание основ сетевых технологий, включая протоколы DHCP, DNS, TCP/IP, HTTP и SSH. В рамках карьерного трека в компании Иннотех развивал навыки ручного тестирования: — Использование Postman для проверки API запросов. — DevTools для анализа ошибок, отслеживания сетевых запросов и логов консоли, работа с web страницами. — Применение Swagger для описания API, создания эндпоинтов. — Работа с GraphQL для более гибкой выборки информации.
Имею навыки работы с: — SQL - базовое владение, выборка данных и дальнейшая работа с ними. — Jira, Confluence - Глубокое понимание использования этих инструментов для управления проектами и документированием процессов. — ITIL - Применение в работе принципов ITIL для управления услугами и повышения качества поддержки пользователей. — Базовые знания в области компьютерных сетей: Понимание основ сетевых технологий, включая протоколы DHCP, DNS, TCP/IP, HTTP и SSH. В рамках карьерного трека в компании Иннотех развивал навыки ручного тестирования: — Использование Postman для проверки API запросов. — DevTools для анализа ошибок, отслеживания сетевых запросов и логов консоли, работа с web страницами. — Применение Swagger для описания API, создания эндпоинтов. — Работа с GraphQL для более гибкой выборки информации.

Скиллы

SQL
Postman
Swagger
API
DevTools
Jira
Confluence
CRM
Oracle
Rest Api
HTTP
ITIL
DHCP
DNS
TCP/IP
SSH
DevTools
GraphQL

Опыт работы

Эксперт-консультант
02.2023 - 11.2023 |Тинькофф Банк
Jira, Confluence, CRM
● Консультировал клиентов по продуктам банка, работал в CRM, Jira с тикетами и эскалациями.
Специалист по поддержке
с 04.2024 - По настоящий момент |Иннотех
Jira, Confluence, Active Directory
1. Проект Ruwiki (Аналог Wikipedia): ● Обработка обращений пользователей через Telegram и Jira. ● Первичное тестирование инцидентов перед эскалацией, оформление баг репортов. ● Взаимодействие с командами 2, 3 линии поддержки для воспроизведения и устранения ошибок. 2. Проект Сфера Т1 (Импортозамещения Jira + Confluence): ● Работа с доступами к проекту через добавление сотрудников в Active Directory, разбор инцидентов, прочих заявок. ● Соблюдение SLA, ведение тикетов от создания до полного закрытия

Образование

Программная инженерия (Магистр)
2022 - 2024
ПВГУС
Информатика и вычислительная техника (Бакалавр)
2018 - 2022
ПГУТИ

Языки

РусскийРоднойАнглийскийСредний