● Проведение ручного тестирования email и смс-коммуникаций(Проверка корректности верстки, доставляемости, работоспособности ссылок, подставляемых значений в указанных переменных). ● Проведение кроссплатформенного и кроссбраузерного тестирования. ● Создание тест-кейсов, чек-листов, тест-планов, их квартальное ревью и обновление при наличии неактуальных данных. ● Создание тестовой документации в виде инструкций в Confluence. ● Создание и обработка задач и багов в Jira. ● Анализ макетов и документации, полученной от CRM-менеджеров и коллег из отдела контента(проведение статического тестирования). ● Создание отчетов по проведенному тестированию в рамках задачи/эпика.

● Оказание письменных консультаций по входящим запросам пользователей. ● Создание и ведение заявок в системе Trello по техническим проблемам пользователей. ● Мониторинг дашбордов входящих коммуникаций. ● Наставничество над молодыми специалистами. ● Анализ регламентов по входящим коммуникациям.