← В ленту
Регистрация: 19.12.2025

Андрей Стройков

Специализация: Поддержка пользователей
Jira CRM Техническая поддержка Работа в команде Windows Linux
Jira CRM Техническая поддержка Работа в команде Windows Linux

Скиллы

Техническая поддержка
Windows
Аналитическое мышление
Диагностика и устранения неисправностей
Быстрая обучаемость и адаптивность
Работа в команде
CRM
Jira
Linux
Confluence
Agile
Scrum
Kanban

Опыт работы

Оператор
с 05.2025 - По настоящий момент |Яндекс для бизнеса
Jira Service Management, Windows
● Ответы на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. ● Передача информации разработчикам и менеджерам.
Старший специалист
08.2023 - 02.2025 |Сбер
Jira Service Management, Windows, Agile, Scrum, Confluence, Kanban
● Рассмотрение обращений клиентов. ● При необходимости совершение звонков для уточнения информации. ● Формирование письменных ответов клиентам.
Оператор call-центра
10.2017 - 01.2018 |МегаФон
Работа в команде, адаптивность, оперативность, грамотная речь, стрессоустойчивость
● Прием входящих звонков. ● Подробное консультирование потенциальных покупателей (не продажи). ● Ведение переписки с клиентами: ответы на вопросы, помощь в составлении жалоб и претензий.

Образование

Реклама и связь с общественностью (Бакалавр)
2016 - 2021
ННГУ им. Лобачевского, ИМОМИ

Языки

АнглийскийСреднийРусскийРодной