← В ленту
Регистрация: 10.06.2026

Ольга Шишкова

Специализация: Project Manager / Flow Manager
— Менеджер по сервисной доставке и управлению процессами с 14+ лет опыта. — Специализируюсь на внедрении Agile/Kanban, оптимизации IT-процессов и развитии команд. — Опыт внедрения Jira, JSM, Kanban-систем и выстраивании регулярного менеджмента. — Сертифицированный фасилитатор и организационный коуч (ICP-ATF, ICF), Scrum-мастер. — Снизила сроки поставки задач в 2 раза; повысила удовлетворённость сотрудников с 6 до 10 из 10.
— Менеджер по сервисной доставке и управлению процессами с 14+ лет опыта. — Специализируюсь на внедрении Agile/Kanban, оптимизации IT-процессов и развитии команд. — Опыт внедрения Jira, JSM, Kanban-систем и выстраивании регулярного менеджмента. — Сертифицированный фасилитатор и организационный коуч (ICP-ATF, ICF), Scrum-мастер. — Снизила сроки поставки задач в 2 раза; повысила удовлетворённость сотрудников с 6 до 10 из 10.

Скиллы

Управление проектами
Scrum
Kanban
Agile
Jira
Фасилитация
Управление изменениями
Системное мышление
Командный коучинг
Организация рабочих процессов
Управление командами
Бизнес-анализ
Management 3.0
Работа с бэклогом
Оптимизация бизнес-процессов

Опыт работы

Менеджер по сервисной доставке
10.2024 - 04.2026 |Биланикс
Jira, JSM, Google Sheets, Miro, Kanban
● Управление потоками задач IT-команды, контроль загрузки, приоритетов и соблюдения WIP-лимитов. ● Внедрение и поддержка Kanban-системы для визуализации задач и процессов. ● Анализ метрик команды: lead time, throughput; выявление узких мест и предложение гипотез. ● Внедрение Jira и JSM, обеспечение миграции команд разработки и поддержки. ● Разработка систем мотивации, регламентов, инструкций. ● Лидирование разработки и внедрения внутреннего приложения поддержки сотрудников. ● Сокращены сроки поставки всех типов задач в 2 раза при тех же ресурсах.
Бизнес-коуч
10.2023 - 10.2024 |NDA
Agile, Scrum, Kanban, коучинг
● Диагностика отделов компании (IT, маркетинг, продажи). ● Формирование планов изменений и их внедрение. ● Проведение тематических обучений для команд и менеджмента. ● Развитие навыков делегирования, выход из операционного управления.
Организационный коуч / Бизнес-ассистент
11.2023 - 07.2024 |ИП Абасов С.А.
Kanban, Agile, Management 3.0
● Оптимизация бизнес-процессов розничной сети. ● Внедрение системы регулярного менеджмента для топ-менеджмента. ● Разработка командных трекеров, трекинг команд. ● Организация и фасилитация встреч, ретроспектив.
Scrum Master / Организационный коуч
10.2022 - 01.2024 |ООО АОО
Scrum, Agile, коучинг, фасилитация
● Запуск и сопровождение 5 команд в роли Scrum-мастера. ● Проведение организационных изменений: определение ролей, выстраивание регулярного менеджмента. ● Работа с вовлечённостью, мотивацией и удовлетворённостью сотрудников. ● Фасилитация более 100 командных встреч; разработка новой системы мотивации. ● Создание обучающих тренингов по Agile, Scrum, Спиральной динамике.
Менеджер проектов
03.2021 - 09.2021 |УралДорТехнологии
управление проектами, онбординг
● Организация работы отдела (4 человека). ● Устранение блокеров организационных, технических и ресурсных. ● Выстраивание процесса онбординга для новых сотрудников. ● Помощь в декомпозиции, оценке задач и приоритизации бэклога.
Бизнес-ассистент
08.2014 - 11.2016 |Линготех
● Организация рабочих встреч и совещаний, ведение протоколов. ● Координация взаимодействия между сотрудниками. ● Контроль выполнения задач и решений.

Образование

Ценообразование и сметное дело в строительстве (Доктор наук)
2002 - 2003
НОУ ВПО Национальный институт недвижимости инвестиций

Языки

РусскийРоднойАнглийскийСредний