Ассистент менеджера Junior в EdTech — удалённая работа
Ассистент менеджера — первая линия поддержки менеджера проекта. Вы контролируете мелкие риски, упорядочиваете коммуникации и ведёте CRM, помогая проекту развиваться без сбоев. Роль сочетает организацию процессов, аналитику и постоянное взаимодействие с командой. Каждый день приносит новые задачи… и новые решения!
Обязанности
– Вести CRM: обновлять карточки клиентов, фиксировать статусы, готовить отчёты.
– Отслеживать мелкие риски проекта, предлагать превентивные шаги.
– Собирать и систематизировать данные о ходе работ, подготавливать сводные таблицы.
– Координировать встречи, распределять задачи, контролировать дедлайны.
– Обеспечивать прозрачный документооборот (брифы, акты, чек-листы).
– Поддерживать внутренние процессы: инаугурация новичков, обмен знаниями, ретроспективы.
– Коммуницировать с клиентами по шаблонам, эскалировать сложные вопросы.
Требования
– 0-1 год опыта в роли ассистента менеджера, координатора проекта или похожей.
– Понимание баз PM-подходов (Agile, Kanban, PMBOK) — на уровне терминов и логики.
– Навыки работы в CRM и Google Workspace/Excel: вы строите сводные, фильтруете, находите аномалии.
– Английский язык A2–B1: переписка с партнёрами, чтение методичек.
– Способность мыслить аналитически, быстро выделять главное.
– Самоорганизация при удалённой работе, дисциплина сроков.
– Любознательность: читаете об EdTech-трендах, интересуетесь методиками обучения.
Плюс к опыту
– Сертификаты по управлению проектами (Jira Fundamentals, Scrum Master etc.).
– Умение работать с базовыми BI-панелями, визуализировать метрики.
– Опыт ведения чатов поддержки или help-desk.
Почему эта роль важна
EdTech-платформы живут в темпе спринтов. Ошибка на ранней стадии стоит дорого. Вы — человек, который замечает расхождения раньше всех, синхронизирует разработчиков, методистов, маркетологов. Ваши решения сокращают простои, повышают удовлетворённость студентов и партнёров.