Junior сотрудник в службу поддержки серверов

Работа возможна в гибридном либо полностью удаленном формате, поэтому география не ограничена. Мы ищем человека, который любит игры, понимает основы сетей и умеет аккуратно хранить доступы - ведь именно на тебе лежит ответственность за стабильность игровых миров.  

Обязанности  

– Мониторинг состояния игровых серверов, реагирование на алерты в пределах SLA.  

– Первичное диагностирование сбоев, эскалация сложных кейсов на старших инженеров.  

– Ведение инвентаризационной системы GLPI и OCS Inventory; обновление карточек оборудования и виртуальных машин.  

– Сбор статистики производительности, подготовка еженедельных отчётов для команды.  

– Проверка резервных копий, контроль целостности данных.  

– Подготовка коротких инструкций для игроков и внутренних пользователей.  

– Изучение новых технологий - под руководством наставника тестирование скриптов автоматизации, Ansible-playbook’ов, Prometheus-дешбордов.  

– Соблюдение внутренних политик: ответственное хранение паролей, конфиденциальность, кибергигиена.  

Требования  

– Понимание принципов TCP/IP, DNS, HTTP, основных протоколов игр.  

– Базовое владение Linux (Debian/Ubuntu): команды системного администрирования, работа с журналами.  

– Навыки написания скриптов на Bash или Python - достаточно чтения и правок.  

– Умение пользоваться системами тикетов и инвентаризации (GLPI, OCS Inventory либо аналоги).  

– Грамотная письменная и устная речь на русском языке.  

– Ответственность, внимательность к деталям, готовность дежурить по графику.  

– Желание учиться - поддерживаем непрерывное развитие сотрудников.