Оператор call-центра по продажам (Junior)

Динамичная коммерческая структура с устойчивыми продажами промышленной продукции. Строим процессы на данных, автоматизируем в Trello и Asana, ценим ясную коммуникацию. У нас принято делиться знаниями и помогать новичкам.

Обязанности  

- Совершать до 80 исходящих звонков в день по готовой базе клиентов.  

- Выявлять потребности, презентовать продукт, закрывать сделку.  

- Фиксировать результаты в CRM, следить за статусами лидов.  

- Обрабатывать возражения, переформулируя их в выгоды.  

- Сопровождать оформление договоров и сопутствующей документации.  

- Передавать горячие лиды старшим менеджерам.  

- Соблюдать скрипты продаж и одновременно улучшать их на практике.  

- Следить за качеством переговоров через прослушивание записей.  

- Поддерживать командный KPI по конверсии не ниже 15 %.  

- (При необходимости) участвовать во входящих линиях и чате поддержки.

Требования  

- Грамотная устная и письменная речь на русском языке.  

- Быстрая обучаемость, готовность усваивать новые скрипты.  

- Опыт телефонных продаж приветствуется, но не обязателен.  

- Знание Excel на базовом уровне.  

- Навык работы с CRM-системами либо желание освоить их за неделю.  

- Способность оставаться в фокусе при многозадачности.  

- Эмоциональная устойчивость и клиентский сервис-майндсет.  

- Доступ к стабильному интернету и тихому рабочему месту.

Что даст вам эта роль  

- Практика "живых" переговоров уже в первый день.  

- Портфолио закрытых сделок под руководством наставника.  

- Быстрое развитие компетенций: скрипты продаж, аналитика звонков, обработка данных в CRM.  

- Шанс вырасти до ведущего менеджера или тимлида за 6-12 месяцев, если проявите настойчивость!